REGULAMIN (Obowiązuje od 26 listopada 2024)
Korzystając z usług świadczonych przez cryptoleocasino.pl („Serwis"), zobowiązujesz się do przestrzegania niniejszego Regulaminu. Prosimy o uważne zapoznanie się z nim przed kontynuowaniem. Dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację tych warunków.
Uwaga: Angielska wersja niniejszego Regulaminu ma pierwszeństwo przed tłumaczeniami.
INFORMACJE OGÓLNE
Uczestnicząc w jakichkolwiek grach w Serwisie, potwierdzasz ryzyko utraty środków zdeponowanych na Twoim koncie. Przepisy dotyczące hazardu online różnią się w poszczególnych jurysdykcjach i to Ty jesteś odpowiedzialny za sprawdzenie, czy taka działalność jest legalna w Twoim regionie. Serwis nie udziela porad prawnych ani nie gwarantuje legalności swoich usług w Twojej jurysdykcji. Wszystkie decyzje o dostępie i korzystaniu z Serwisu podejmujesz na własne ryzyko i odpowiedzialność.
Serwis jest prowadzony przez Uno Digital Media B.V., zarejestrowaną w Curacao (nr firmy 157147), z siedzibą przy Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9 Bon Bini Business Center, Willemstad, Curacao. Działa na podstawie licencji nr OGL/2024/1267/0760, wydanej przez Curacao Gaming Authority. Rejestrować mogą się tylko osoby pełnoletnie (18+).
W sprawach wsparcia technicznego lub pytań skontaktuj się pod adresem [email protected] lub zadzwoń pod numer +35796598361.
Operacje płatnicze są zarządzane przez UDM PROCESSING SERVICES LTD, firmę z siedzibą na Cyprze (nr rej. HE 435747), działającą jako agent płatniczy w imieniu Uno Digital Media B.V.
Niniejszy Regulamin może być aktualizowany w miarę potrzeb. Choć staramy się informować użytkowników o istotnych zmianach, zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.
Twoje dalsze korzystanie z Serwisu oznacza wiążące porozumienie między Tobą a Firmą. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, powinieneś natychmiast zaprzestać korzystania z Serwisu.
Wyrażasz zgodę na otrzymywanie ważnych aktualizacji dotyczących konta i usług przez e-mail, SMS lub telefon. Możesz zrezygnować z komunikacji promocyjnej, ale nadal będziesz otrzymywać kluczowe wiadomości dotyczące Twojego konta.
DOSTĘPNOŚĆ GIER
Dostęp do gier może się różnić w zależności od lokalizacji ze względu na ograniczenia dostawców. Próby ominięcia ograniczeń geograficznych za pomocą VPN lub innych narzędzi mogą skutkować utratą wygranych, zamknięciem konta i odzyskaniem dotkniętych środków.
Niektóre gry nie są dostępne w określonych krajach. Przykłady obejmują:
- Fashion TV Video Slot: Niedostępny na Kubie, w Jordanii, Turcji, Arabii Saudyjskiej.
- Planet of the Apes: Niedostępny w Azerbejdżanie, Chinach, Indiach, Malezji, Katarze, Rosji, Tajlandii, Turcji, Ukrainie.
- Vikings: Zablokowany w jurysdykcjach obejmujących Kanadę, Chiny, Francję, Indie, Rosję i USA.
- Narcos: Ograniczony w Indonezji i Korei Południowej.
Gry Universal Monsters są dostępne tylko na ograniczonej liczbie terytoriów, zgodnie z listą w oryginalnych warunkach.
Gracze z niektórych krajów nie mogą uczestniczyć w grach jackpot NetEnt ani korzystać z określonych dostawców (np. Microgaming, NYX) ze względu na ograniczenia licencyjne.
OBSŁUGIWANE WALUTY
Serwis obsługuje wiele walut, w tym EUR, BRL, CAD, NOK, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, BTC i inne kryptowaluty.
UPRAWNIENIA DO GRY
Rejestrować mogą się tylko użytkownicy z jurysdykcji, gdzie hazard online jest legalny. To obowiązek gracza zapewnić zgodność z lokalnymi przepisami dotyczącymi hazardu i ograniczeń wiekowych.
Minimalny wiek do gry to 18 lat lub wiek prawny określony przez jurysdykcję gracza.
Dostęp może być ograniczony dla użytkowników z wyznaczonych „Krajów Ograniczonych", w tym Wielkiej Brytanii, USA, Australii i kilku innych. Naruszenie tej polityki może skutkować zablokowaniem konta i wstrzymaniem transakcji.
KORZYSTANIE Z KONT
Możesz posiadać tylko jedno konto na gospodarstwo domowe, adres IP i urządzenie. Duplikaty kont mogą zostać zamknięte, a powiązane środki przepadną.
Podczas rejestracji należy podać dokładne i kompletne informacje. Jesteś odpowiedzialny za zabezpieczenie swoich danych logowania.
Środki muszą być wpłacane metodami płatności należącymi do właściciela konta. Nadużycie może prowadzić do zawieszenia lub anulowania konta.
Serwis wykorzystuje szyfrowanie SSL do zabezpieczenia transakcji.
Wypłaty muszą być dokonywane tą samą metodą, której użyto do wpłaty, tam gdzie to możliwe.
Wszelkie błędy w zakładach lub płatnościach należy zgłaszać natychmiast. Niepodjęcie takich działań może skutkować odpowiedzialnością za poniesione straty.
Konta wykorzystujące błędy oprogramowania lub systemu podlegają zamknięciu i odzyskaniu środków.
WPŁATY
Udział w grach jest możliwy tylko przy wystarczających środkach na koncie.
Limity wpłat różnią się w zależności od kraju i metody. Bonusy mogą być przyznawane według uznania Firmy i podlegają określonym warunkom wymienionym w Serwisie.
Wpłaty dokonane kryptowalutami muszą spełniać minimalny próg, inaczej mogą zostać utracone. Konwersje walut są obsługiwane przez dostawcę płatności i mogą wpłynąć na wyświetlaną kwotę.
WYPŁATY
Minimalne wypłaty wahają się od 50 EUR do 120 EUR, w zależności od metody płatności i regionu.
Jeśli wygrane zostały błędnie zaliczone, pozostają własnością Firmy. Gracze muszą niezwłocznie zgłaszać takie problemy.
Wypłaty mogą być realizowane w miesięcznych ratach dla dużych kwot. Przed przetworzeniem wypłat wymagana jest weryfikacja tożsamości (KYC).
Akceptowane metody wypłat obejmują Visa (OCT) i Mastercard (Payment Transfer), ale powodzenie zależy od polityki banku.
Środki wysłane na nieprawidłowe portfele kryptowalutowe nie mogą być odzyskane, chyba że przekraczają 5000 EUR - odzyskanie będzie wiązać się z opłatą 0,1 BTC.
Firma nie jest instytucją finansową i nie płaci odsetek od sald kont.
Limity wypłat:
- 2500 EUR/$ dziennie
- 7500 EUR/$ tygodniowo
- 15000 EUR/$ miesięcznie
Mogą być dostosowane dla członków VIP według uznania Firmy.
ODPOWIEDZIALNA GRA
Prośby o samowykluczenie skutkują zamknięciem konta. Staramy się blokować nowe konta wykluczonych graczy, ale to pozostaje odpowiedzialnością gracza, aby powstrzymać się od tworzenia nowych.
W ramach konta można ustawić limity, takie jak limity strat.
NIEAKTYWNE KONTA
Konta nieaktywne przez 12 kolejnych miesięcy są uważane za uśpione. Miesięczna opłata za utrzymanie w wysokości 10 EUR lub równowartość będzie potrącana do momentu reaktywacji konta lub jego opróżnienia.
ZAMKNIĘCIE KONTA
Aby zamknąć konto, skontaktuj się z obsługą. Firma może zweryfikować Twoją tożsamość przed przetworzeniem zamknięcia i zwrotem sald.
Zastrzegamy sobie prawo do zamykania kont i zwrotu sald (pomniejszonych o odpowiednie opłaty) według własnego uznania.
WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Gracze są odpowiedzialni za własne zobowiązania podatkowe od wygranych. Firma nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione podczas gry ani za jakiekolwiek szkody wynikające z błędów technicznych lub ludzkich, zdarzeń siły wyższej lub działań stron trzecich.
Odpowiedzialność Firmy nie przekroczy kwoty ostatniego zakładu gracza, który wywołał spór.
ŚRODKI ANTYFRAUDOWE
Firma utrzymuje ścisłą politykę antyfraudową. Podejrzane zachowania, zmowy, obciążenia zwrotne lub nadużycie bonusów mogą skutkować zamknięciem konta i konfiskatą środków.
Każda strategia wykorzystująca mechanikę gry lub warunki bonusowe jest uważana za nadużycie i doprowadzi do zamknięcia konta i zajęcia środków.
POLITYKA ZWROTÓW
Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z obsługą klienta. Będziesz musiał dostarczyć dokumenty tożsamości i potwierdzenie adresu. Zwroty wymagają do 7 dni roboczych na przegląd i 48 godzin na przetworzenie w przypadku zatwierdzenia.
Bonusy i wygrane zostaną potrącone przed przetworzeniem jakiegokolwiek zwrotu.
REKLAMACJE
Reklamacje można składać za pomocą metod kontaktu podanych w Serwisie. Jeśli nie zostaną rozwiązane przez obsługę, mogą zostać przekazane wyżej. Spory są rozstrzygane na podstawie logów serwera i danych.
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Cała zawartość Serwisu, design i oprogramowanie są własnością Firmy lub jej licencjodawców i chronione prawami własności intelektualnej. Użytkownicy nie mogą powielać ani wykorzystywać tej zawartości do celów komercyjnych.
WARUNKI SPECYFICZNE DLA NETENT
Niektóre gry NetEnt są ograniczone w różnych jurysdykcjach. Obejmują one bezwzględne ograniczenia (np. Wielka Brytania, USA) i dodatkowe ograniczenia dla gier markowych jak Narcos, Vikings i Planet of the Apes. Kompletna lista zabronionych terytoriów jest utrzymywana i egzekwowana.